1、負責公司塑料片材售后問題的分析、處理和反饋,根據公司要求按時出具售后問題報告;
2、針對客戶在產品使用過程中遇到的問題及時反饋給相關部門,并進一步進行溝通協調;
3、收集分析客戶投訴的問題,協調質量和生產部門分析問題并解決問題;
4、加強與生產車間員工的溝通,對車間生產人員在工藝技術方面進行指導;
5、完成領導交辦的其他臨時性工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,高分子材料工程等相關專業優先;
2、有2年以上處理售后客訴問題經驗,配合銷售人員完成售后客訴服務;
3、具有良好的溝通協調能力,語言表達能力和邏輯思維分析能力,有較強的責任心;
4、 能夠吃苦耐勞,品行端正,能適應出差。
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